Avis Crunchyroll sur les abonnements : problèmes fréquents et gestion client
Sur les forums et agrégateurs d’avis, Crunchyroll est souvent jugé sur un point très concret : la gestion de l’abonnement. Pour illustrer, on peut suivre Lina, une abonnée qui passe d’une formule mensuelle à une offre annuelle après avoir découvert une nouvelle saison en simulcast. Le changement paraît simple, mais beaucoup décrivent une expérience plus heurtée que prévu, avec des menus peu explicites et des confirmations jugées trop discrètes.
Les retours négatifs s’accumulent surtout quand l’utilisateur pense avoir tout validé, puis découvre une ligne inattendue sur son relevé bancaire. Dans ces scénarios, l’abonnement devient un sujet de confiance : si la plateforme est excellente sur les séries, la perception se dégrade rapidement au moindre doute sur la transparence. C’est un signal fort, car la relation payante repose d’abord sur la clarté.
Difficultés rencontrées lors des modifications tarifaires
Plusieurs avis racontent des modifications de formule qui semblent “prendre effet” côté interface, sans que la facturation suive immédiatement la même logique. Ce décalage est particulièrement cité lors du passage vers une offre avec plus d’écrans ou l’option hors-ligne, qui dépend du niveau d’abonnement. Chez Crunchyroll, l’impression de flou est renforcée quand le courriel de confirmation arrive tard, ou quand il ne détaille pas suffisamment le prochain prélèvement.
Certains utilisateurs disent avoir vu apparaître des montants différents du prix attendu selon la boutique utilisée (web, mobile) et les taxes locales. Dans les témoignages, le problème n’est pas seulement le montant, mais la sensation de “ne pas maîtriser” la bascule. Quand la plateforme se présente comme la maison du simulcast, l’important est que la partie administrative soit au même niveau de qualité que le contenu.
Erreurs dans le processus de résiliation et facturation persistante
La résiliation est le thème le plus sensible dans les avis, surtout lorsque l’abonnement est souscrit via un store mobile. Des clients expliquent avoir annulé dans les paramètres, puis constaté une facturation persistante, parfois parce que l’annulation n’avait été effectuée que sur le site et non dans le store (ou l’inverse). Dans ce type de cas, l’utilisateur se sent piégé, même si la cause réelle est souvent une chaîne d’outils et de confirmations.
On retrouve aussi des récits où la personne pense avoir stoppé l’abonnement avant la date de renouvellement, mais reçoit un prélèvement le lendemain. L’effet est violent : l’argument “c’est la procédure” convainc peu quand le service est dématérialisé et que l’historique des actions n’est pas parfaitement lisible. Sur Crunchyroll, la confiance se joue parfois à une case à cocher.
Support client Crunchyroll : réactivité et efficacité questionnées
Les avis sur le support client de Crunchyroll oscillent entre dépannage rapide et parcours frustrant. Lina, dans notre fil conducteur, obtient une réponse en 48 heures… mais un autre utilisateur décrit une suite d’échanges où chaque réponse semble “copiée-collée”, sans prise en compte des captures d’écran. Cette dissonance alimente une perception d’aléa : tomber sur la bonne personne au bon moment.
Quand l’abonnement est en jeu, l’exigence grimpe immédiatement, car il ne s’agit plus de préférences mais d’argent. Beaucoup aimeraient un accusé de réception clair, un suivi de dossier, et des délais annoncés. À défaut, la plateforme garde une image d’efficacité côté anime, mais plus fragile côté service.
Dysfonctionnements techniques signalés dans les avis utilisateurs de Crunchyroll
Une partie significative des retours concerne les aléas techniques : lancements lents, baisse de résolution, ou erreurs de lecture. Sur Crunchyroll, ces problèmes sont jugés d’autant plus irritants que le public consomme souvent des épisodes en routine, le soir, sur téléviseur. Quand la session démarre mal, toute la promesse “je clique et je regarde” s’effondre.
Le contraste est marqué selon les appareils : certains parlent d’un streaming stable sur navigateur, mais instable sur TV connectée. Cette variabilité nourrit les avis tranchés : pour les uns, tout fonctionne; pour les autres, c’est “une loterie”. Et l’on passe naturellement au sujet des applications.
Bugs réguliers sur site web, applications mobiles et TV connectée
Les bugs rapportés touchent autant le site que l’application mobile, parfois au moment d’afficher la liste de lecture, parfois au lancement d’un épisode. Sur téléviseur, plusieurs utilisateurs évoquent des plantages après la mise en veille, nécessitant de relancer l’application. Cela paraît mineur sur le papier, mais au quotidien, c’est précisément le genre de friction qui finit par peser sur la perception de qualité.
Le plus frustrant, selon des commentaires récurrents, est l’inconstance : un soir tout passe en HD, le lendemain la qualité oscille alors que la connexion n’a pas changé. Pour un service de streaming, cette sensation d’imprévisibilité attaque le cœur de la proposition de valeur de Crunchyroll.
Problèmes spécifiques sur consoles PlayStation et interruptions de streaming
Des avis ciblent les consoles, notamment PlayStation, avec des interruptions en plein visionnage, des retours au menu, ou un “écran noir” après la publicité interne de démarrage. Le point commun : l’utilisateur est souvent en mode détente, manette en main, et l’interruption casse l’immersion. Un fan raconte même avoir relancé trois fois le même épisode avant d’arriver au générique.
Sur Crunchyroll, le streaming sur console est attendu comme une expérience premium, car la console est souvent l’appareil principal du salon. Quand ça coupe, les avis deviennent vite sévères, même si le problème ne touche pas tous les foyers. Insight final : plus l’écran est grand, plus la moindre instabilité paraît disproportionnée.
Critiques sur la qualité des sous-titres et traductions chez Crunchyroll
La traduction est l’un des sujets les plus passionnels, car l’anime est aussi un art de la nuance. Sur Crunchyroll, beaucoup d’abonnés félicitent la rapidité des sorties, mais regrettent une qualité inégale des textes. Quand une réplique culte devient maladroite, ce n’est pas seulement une faute : c’est une émotion ratée.
Les critiques sont d’autant plus vives que le public compare d’une semaine à l’autre, et parfois d’un titre à l’autre, comme si plusieurs “standards” coexistaient. Les discussions rappellent les débuts des fansubs dans les années 2000 : l’exigence d’aujourd’hui est plus élevée, parce qu’il s’agit d’un service payant.
Erreurs fréquentes et traduction automatique via IA
Des utilisateurs attribuent certaines maladresses à une traduction automatique, souvent décrite comme “trop littérale” ou “sans contexte”. Ils citent des tournures rigides, des niveaux de politesse incohérents, ou des termes techniques mal rendus. Sur Crunchyroll, cette suspicion d’IA cristallise un débat : est-ce acceptable si cela permet de sortir les épisodes très vite, ou est-ce un compromis qui abîme la série ?
Dans les avis, le vrai grief est la sensation d’absence de relecture humaine. Quand une phrase sonne “machine”, le spectateur décroche, même si l’image est superbe. Ici, l’insight est clair : la vitesse n’a de valeur que si le sens suit.
Sous-titres mélangés, absents ou décalage avec les dialogues
Un autre ensemble de plaintes mentionne des sous-titres qui se mélangent entre langues, ou qui disparaissent après une mise à jour de l’application. Le cas le plus cité est le décalage : le texte arrive trop tôt ou trop tard, rendant l’humour ou le suspense moins efficace. Un spectateur raconte avoir compris une révélation avant que le personnage ne parle, simplement parce que le texte s’affichait en avance.
Ce type de bug paraît “petit”, mais en pratique il modifie la mise en scène. Sur Crunchyroll, le public attend une synchronisation irréprochable, car l’anime joue souvent sur des silences et des respirations. Le détail devient une question de respect de l’œuvre.
Variations linguistiques inappropriées impactant l’expérience
Certains avis décrivent des passages du français à l’anglais sans raison, ou des termes laissés non traduits alors que le reste du dialogue l’est. Cela arrive parfois sur des noms d’attaques, parfois sur des objets du quotidien. Le résultat : l’immersion se fissure, surtout pour les spectateurs qui regardent en famille et ne veulent pas “traduire à voix haute”.
Le problème est amplifié lorsque l’utilisateur paie un abonnement précisément pour une expérience confortable. Dans ce contexte, même un bon streaming ne compense pas une langue instable. Insight final : la traduction est une interface invisible, et quand elle se voit, c’est rarement bon signe.
Le catalogue Crunchyroll : richesse, limites et disponibilité en français
La force la plus souvent reconnue de Crunchyroll, c’est son catalogue. Pour Lina, qui alterne shōnen, slice of life et isekai, la plateforme ressemble à une médiathèque spécialisée : on trouve beaucoup, et on trouve vite. Néanmoins, les avis rappellent que l’abondance ne signifie pas forcément disponibilité dans la langue attendue.
Ce contraste revient constamment : un catalogue immense, mais des trous précis. Ce sont justement ces trous—souvent sur des titres populaires—qui déclenchent des critiques très visibles sur les réseaux.
Avantages du simulcast et nouveautés accessibles rapidement
Sur la question des nouveautés, Crunchyroll est souvent félicité. Les épisodes arrivent rapidement après la diffusion japonaise, et c’est un argument fort face aux plateformes généralistes. Dans les avis, plusieurs abonnés décrivent un rituel hebdomadaire : regarder l’épisode dès sa sortie, puis revenir lire les discussions, ce qui transforme la plateforme en rendez-vous culturel.
Cette vitesse d’accès façonne un sentiment d’appartenance : on suit la même diffusion que le reste du monde. Dans l’économie de l’attention, ce “temps réel” vaut presque autant que la qualité d’image. Insight final : le simulcast, c’est l’anti-spoil.
Absence de certains titres majeurs et restrictions en version française
Malgré l’ampleur du catalogue, des utilisateurs regrettent l’absence de certains titres majeurs, ou leur disponibilité partielle. D’autres soulignent que la version française n’est pas toujours proposée, ou arrive plus tard, ce qui pousse une partie du public vers des alternatives. Dans ces avis, Crunchyroll est perçu comme excellent pour “découvrir”, mais parfois moins fiable pour “suivre exactement ce que je veux, dans ma langue”.
La frustration grandit lorsque l’abonnement est présenté comme la clé d’accès complète. Si l’utilisateur doit malgré tout jongler entre plateformes, le sentiment de payer “pour un morceau” se renforce. Insight final : un catalogue riche doit aussi être lisible et localisé.
Frustrations liées à la disparition régulière de titres pour droits
Les droits de diffusion créent un phénomène connu : des séries disparaissent, parfois sans annonce visible. Les avis racontent des situations concrètes : une personne entame une série, met en pause pendant un mois, puis retrouve la fiche vide ou indisponible. Sur Crunchyroll, ces retraits peuvent être vécus comme une rupture de promesse, même s’ils relèvent souvent de contrats d’exploitation.
Ce point est d’autant plus sensible quand la série contient beaucoup d’épisodes et que l’utilisateur est au milieu de l’histoire. Beaucoup demandent une alerte “bientôt retiré” plus claire, comme le font d’autres services. Insight final : la transparence sur les droits réduit la colère plus sûrement que n’importe quel slogan.
Database : Crunchyroll 2026
Analyse des protocoles d’abonnement pour Ultimaterra.
Formules d’abonnement Crunchyroll : tarifs, avantages et ressentis utilisateurs
Les formules sont généralement perçues comme simples à comprendre, mais les avis montrent que la réalité dépend des usages. Un étudiant qui regarde sur téléphone n’a pas les mêmes attentes qu’un foyer qui lance des marathons d’épisodes sur TV. Sur Crunchyroll, la valeur perçue de l’abonnement varie donc énormément selon le support et le besoin d’hors-ligne.
Les discussions abordent aussi l’effet psychologique des paliers : plus on monte en gamme, plus l’utilisateur attend une qualité de service irréprochable. C’est là que les bugs, même rares, deviennent “inacceptables” aux yeux de certains.
Différences tarifaires et options incluses selon les offres
Les avis résument souvent l’arbitrage ainsi : choisir un abonnement surtout pour supprimer la pub, augmenter le nombre d’écrans, et activer le téléchargement sur mobile via l’application. Le prix est jugé “raisonnable” par certains, surtout comparé à un service généraliste, mais d’autres rappellent qu’ils paient déjà plusieurs plateformes et veulent limiter les doublons.
Pour clarifier ce que les utilisateurs comparent réellement, voici une vue synthétique des critères qui reviennent le plus dans les commentaires :
Nombre d’écrans utilisables en parallèle selon la formule.
Hors-ligne via l’application, utile en transport ou en zone instable.
Priorité à la nouveauté (simulcast) plutôt qu’au cinéma ou aux séries live.
Stabilité du streaming sur TV et consoles, souvent jugée déterminante.
Insight final : les options n’ont de valeur que si elles marchent partout, pas seulement sur un appareil.
Augmentation des prix et perception du rapport qualité-prix
Les hausses de prix alimentent des réactions vives, car elles arrivent dans un marché où l’abonné cumule déjà musique, jeux et vidéo. Plusieurs avis disent accepter une hausse si elle finance une meilleure qualité : traductions relues, application plus stable, interface modernisée. Le problème survient quand l’utilisateur a l’impression inverse, comme si le service se dégradait alors que le prix grimpe.
Pour Lina, l’augmentation devient “tolérable” tant que ses épisodes sortent à l’heure et que le streaming reste fluide. Pour d’autres, la moindre erreur de facturation transforme la hausse en affront. Insight final : le rapport valeur/prix est un contrat moral, pas seulement un chiffre.
Interface utilisateur Crunchyroll : fonctionnalités, limites et suggestions d’amélioration
L’interface de Crunchyroll est souvent décrite comme “simple”, mais cette simplicité se retourne parfois contre l’utilisateur. Quand on suit beaucoup de séries en parallèle, la difficulté n’est pas de trouver un anime, mais de retrouver “où j’en suis”. Les avis mettent ainsi en avant la gestion du suivi et la clarté des informations par saison.
Une interface peut être correcte et pourtant fatigante, surtout quand l’on alterne mobile, TV et navigateur. Les utilisateurs attendent une continuité : mêmes repères, mêmes réglages, même logique sur chaque application.
Navigation et classement jugés peu intuitifs par certains abonnés
Des critiques visent le classement, les recommandations et la recherche interne. Certains disent tomber sur des doublons de saisons, ou sur des pages où l’ordre des épisodes n’est pas celui attendu. Lina raconte avoir lancé le mauvais épisode parce que la saison était présentée avec un libellé peu clair, ce qui a gâché une révélation narrative.
Le plus gênant est la sensation de “perdre du temps avant de regarder”. Or, l’objectif d’un service de streaming est justement de réduire les frictions. Insight final : une minute de confusion vaut dix minutes de frustration sur la durée.
Propositions d’amélioration comme profils multiples et gestion des sous-titres
Les profils multiples reviennent comme suggestion prioritaire, surtout pour les familles et colocations. Sans profils, l’historique se mélange, les recommandations deviennent incohérentes, et le suivi des épisodes est faussé. Sur Crunchyroll, ce manque est d’autant plus visible que l’anime se consomme souvent à plusieurs, avec des goûts très différents.
Les réglages de langue sont aussi demandés : mémoriser les préférences, éviter les bascules inattendues, et rendre la sélection plus rapide. Beaucoup souhaitent une gestion plus fine des sous-titres (taille, police, contraste), comme sur des plateformes plus généralistes. Insight final : personnaliser n’est pas du luxe, c’est du confort de base.
Options manquantes : téléchargement sur ordinateur et réglages avancés
Des avis regrettent l’absence de téléchargement sur ordinateur, alors que le hors-ligne via application mobile existe selon la formule. Pour les utilisateurs qui voyagent avec un PC, c’est une limitation concrète. D’autres aimeraient des réglages avancés : forcer la résolution, limiter la consommation de données, ou mieux gérer le saut d’opening/ending, pratique devenue courante avec la culture du binge-watching.
Sur Crunchyroll, ces attentes reflètent une maturité du public : l’anime n’est plus un “bonus”, c’est un usage principal, donc on attend des outils au niveau. Insight final : les fonctionnalités avancées ne sont plus réservées aux technophiles.
Avis positifs sur Crunchyroll : variété d’animes et qualité acceptée du streaming
Malgré les critiques, une large part d’utilisateurs reste satisfaite de Crunchyroll. Ils saluent la profondeur du catalogue, la découverte de genres moins exposés, et la régularité des sorties. Pour eux, la plateforme fait le travail essentiel : offrir un accès légal, rapide, et relativement simple.
La satisfaction est souvent nuancée : “ce n’est pas parfait, mais je reste pour les nouveautés”. Cette logique explique pourquoi les avis peuvent sembler contradictoires : le contenu pèse lourd dans la balance.
Grande diversité des titres et accès gratuit avec publicités
La diversité est l’argument le plus cité, avec la possibilité de tester sans payer, même si l’expérience inclut de la publicité. Pour des adolescents ou des curieux, ce mode d’accès est une porte d’entrée. Plusieurs témoignages expliquent avoir commencé gratuitement, puis pris un abonnement après avoir accroché à une série.
Dans ce parcours, Crunchyroll joue un rôle de découverte culturelle, un peu comme les chaînes de télévision spécialisées l’ont fait pour le cinéma de genre. Insight final : l’essai gratuit, quand il est bien calibré, transforme la curiosité en fidélité.
Streaming fluide sur certains supports et soutien aux créateurs via la plateforme
De nombreux avis soulignent une expérience de streaming fluide sur certains appareils récents, avec peu de coupures et une image stable. Pour Lina, l’application sur tablette devient un compagnon de transport, et la lecture reprend souvent au bon moment. Cette continuité est une réussite quand elle fonctionne, car elle encourage à enchaîner les épisodes.
Enfin, une part du public met en avant l’idée de soutenir l’industrie : payer un abonnement est vu comme un geste pour les studios et ayants droit. Sur Crunchyroll, cet argument moral coexiste avec l’exigence d’un service à la hauteur. Insight final : l’éthique ne remplace pas l’expérience, mais elle peut la motiver.
Comparaison des avis Crunchyroll avec d’autres plateformes françaises et internationales
Les comparaisons reviennent sans cesse, car l’utilisateur navigue entre plusieurs services. En France, ADN est souvent cité pour certaines exclusivités et une identité très “anime”, tandis que Netflix est mis en avant pour son confort généraliste et ses productions maison. L’écosystème a aussi été marqué par Wakanim, dont la fermeture a redirigé une partie des habitudes vers d’autres acteurs, renforçant la concentration sur quelques gros services.
Dans ces discussions, Crunchyroll est rarement jugé “mauvais partout” ; il est plutôt décrit comme très fort sur l’accès rapide, mais parfois moins constant sur la finition. Cette nuance est importante : elle explique pourquoi certains cumulent les plateformes.
Forces de Crunchyroll : catalogue, rapidité des nouveautés, multi-support
Face à Netflix, Crunchyroll est souvent perçu comme plus spécialisé : un catalogue pensé pour les fans, avec des nouveautés fréquentes et un suivi saisonnier. Les utilisateurs apprécient aussi la disponibilité multi-support : navigateur, mobile, TV, console, avec une application généralement accessible partout. Par comparaison, Netflix séduit davantage par une interface très polie et homogène, mais n’a pas la même densité anime sur certaines périodes.
Concernant ADN, certains avis valorisent la proximité éditoriale et la clarté sur des offres ciblées. Néanmoins, pour le volume global et la cadence, Crunchyroll conserve un avantage perçu. Insight final : la spécialisation paye quand elle s’accompagne de régularité.
Faiblesses en termes de qualité de service, traduction et bugs
À l’inverse, Netflix sert souvent de référence sur la stabilité technique et la cohérence d’interface : peu importe l’appareil, l’expérience est similaire. Les avis reprochent à Crunchyroll une qualité de service plus inégale, surtout sur TV et consoles, ainsi que des soucis de traduction plus visibles. Sur ce point, les comparaisons avec ADN reviennent, certains estimant que la relecture peut y sembler plus constante selon les titres.
Ce qui ressort, c’est une hiérarchie d’attentes : le fan accepte quelques compromis pour avoir les épisodes vite, mais pas au point d’accumuler des irritants. Insight final : la concurrence pousse les plateformes d’anime à adopter les standards des géants généralistes.
Plateforme | Point fort perçu dans les avis | Point faible le plus cité | Profil d’utilisateur typique |
|---|---|---|---|
Crunchyroll | Catalogue anime et sorties rapides | Bugs selon supports, traduction inégale | Fan de simulcast, visionnage hebdomadaire |
ADN | Sélection ciblée, approche plus “curation” | Volume global perçu comme moindre | Amateur d’exclusivités et de choix éditorial |
Netflix | Interface et stabilité, confort multi-usages | Anime moins exhaustif selon saisons | Famille / utilisateur généraliste |
Synthèse des avis clients sur Crunchyroll : un bilan équilibré
Les avis montrent un paradoxe : Crunchyroll est souvent indispensable pour suivre l’actualité anime, mais il agace sur des aspects “invisibles” comme la facturation, la traduction, ou la stabilité de l’application. Pour Lina, l’abonnement vaut la peine tant que la plateforme assure son rendez-vous du vendredi soir. Pour d’autres, un incident de résiliation suffit à faire basculer l’opinion.
La plateforme ressemble alors à un excellent vidéoclub spécialisé, dont la caisse et le service après-vente devraient être modernisés. Et comme l’utilisateur compare avec Netflix, l’exigence de finition augmente mécaniquement.
Diversité des impressions entre mécontentements et satisfactions nuancées
On observe deux familles d’avis : ceux qui jugent surtout l’accès au catalogue et la sortie des épisodes, et ceux qui évaluent le service comme un produit numérique complet. Les premiers pardonnent plus facilement, les seconds sont plus stricts sur l’application et la gestion de l’abonnement. Ce décalage explique pourquoi une même mise à jour peut être applaudie par certains et décriée par d’autres.
Les anecdotes montrent aussi un effet “période” : un mois sans bug donne l’impression que tout va bien, puis un week-end de coupures relance la colère. Insight final : la constance est plus importante que les pics de performance.
Impact des critiques et points forts sur l’expérience utilisateur globale
Les points forts—catalogue riche, nouveautés rapides, accessibilité multi-écrans—sont puissants et maintiennent l’adhésion. Les critiques—résiliation, support, instabilité, traduction—touchent quant à elles à la confiance, et donc au maintien de l’abonnement sur le long terme. Beaucoup d’avis suggèrent que Crunchyroll gagnerait davantage à “fiabiliser” qu’à “ajouter”, en travaillant la qualité perçue à chaque étape.
Dans un marché où Netflix fixe des standards d’ergonomie, et où ADN se place en alternative locale, l’expérience ne se joue plus seulement sur les titres. Insight final : l’anime attire, mais la fiabilité retient.
Situation vécue | Cause probable | Action conseillée |
|---|---|---|
Résiliation faite mais prélèvement continue | Abonnement géré via store mobile ou double canal | Vérifier l’abonnement côté site et côté store, conserver les confirmations, puis contacter Crunchyroll |
Lecture qui coupe sur TV/console | Application instable ou cache corrompu | Mettre à jour, vider le cache si possible, réinstaller l’application, tester sur un autre profil réseau |
Langue qui bascule ou texte décalé | Paramètres non mémorisés / bug de piste | Changer de piste, relancer l’épisode, signaler le problème à Crunchyroll avec modèle d’appareil |
Comment éviter les problèmes de résiliation sur Crunchyroll ?
Vérifiez d’abord où l’abonnement a été souscrit (site ou store mobile). Annulez au même endroit, conservez l’e-mail de confirmation, puis contrôlez la date de renouvellement indiquée dans le compte Crunchyroll et dans le store si applicable.
Pourquoi la qualité du streaming varie d’un appareil à l’autre ?
Les avis montrent que la stabilité dépend de l’application utilisée (TV, console, mobile), des mises à jour et parfois du réseau. Tester le même épisode sur navigateur, puis sur l’application TV, aide à identifier si le souci vient de l’appareil ou de la connexion.
Que faire si un épisode n’a pas la version française attendue ?
Consultez les options de langue au lancement de l’épisode et sur la page de la série : certaines versions arrivent plus tard selon les droits. Si l’absence persiste, signalez-le au support Crunchyroll en indiquant la série, la saison et l’épisode concernés.
Crunchyroll vaut-il le prix si on a déjà Netflix ?
Netflix offre un confort généraliste et une interface très stable, mais Crunchyroll est souvent jugé plus fort sur le catalogue anime et la rapidité des nouveautés. Le choix dépend donc du besoin de simulcast et du volume d’épisodes regardés chaque semaine.
Existe-t-il une alternative française à Crunchyroll pour l’anime ?
Oui, ADN est fréquemment cité dans les avis comme alternative, avec une sélection et des exclusivités. Certains utilisateurs combinent ADN et Crunchyroll selon les titres, surtout quand des séries ne sont pas disponibles dans le catalogue de l’une des plateformes.
